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As compras online são agora a maior e mais recente tendência quando se trata de compras no varejo. Além da conveniência – comprando diretamente do conforto de sua própria casa – muitos compradores preferem esse método, pois oferece versatilidade. Pode-se comprar em todo o mundo suas marcas ou produtos favoritos sem se limitar a uma área ou país.

Dito isto, muitos ainda estão cautelosos em fazer compras virtualmente, com golpes e sites de phishing, é impossível não ser enganado. Antes de comprar online, é importante se proteger. Desde ter as atualizações de vírus mais recentes até verificar a legitimidade do vendedor, abaixo estão algumas dicas para ajudá-lo a evitar ser enganado e acabar como um comprador feliz.

Legitimidade

Antes de comprar um item online, é prudente verificar se o site é legítimo ou um revendedor autorizado do produto em que você está interessado. Uma maneira fácil de descobrir se é legítimo é consultar o endereço em seu navegador. Sites legítimos geralmente têm um cadeado antes do endereço de URL e geralmente começam com HTTPS.

Se houver um endereço físico ou número de telefone no site, entre em contato com a empresa para determinar se a loja realmente existe. Se o cliente tiver apenas uma loja virtual, uma boa maneira de determinar é verificar as avaliações de clientes anteriores. Apenas certifique-se de que a avaliação é legítima e não falsa; você pode dar uma olhada na página de perfil do cliente para se certificar de que a avaliação é de fato verdadeira.

Outra forma seria verificar se a loja é credenciada por uma organização ou órgão autorizador. A compra de diamantes, por exemplo, deve ser comprada apenas de revendedores autorizados, pois comprar desses vendedores credenciados significaria que o diamante é fonte de empresas conceituadas.

Informação pessoal

Muitos sites de comércio eletrônico oferecem duas opções para os clientes fazerem o checkout – fazer login como cliente existente ou fazer o checkout como convidado. Se você é um comprador regular, pode criar um perfil contendo apenas as informações básicas que considera necessárias para concluir a transação. Isso inclui seu nome, número de telefone e endereço de entrega.

Caso pretenda efetuar o check-out como convidado, são solicitadas as suas informações pessoais, no entanto, estas informações não são guardadas na base de dados de clientes da loja. Compreender como as informações são coletadas pelo site também é importante. Leia as letras miúdas antes de concluir sua transação, pois você pode perder alguns termos e condições importantes que podem afetar sua compra no futuro.

Forma de pagamento

Tanto quanto possível, evite adicionar seu cartão de crédito ou débito permanentemente ao site. Embora alguns sites tenham a proteção de segurança mais recente, a possibilidade de o site ser invadido é apenas isso – sempre uma possibilidade. Você pode remover sua forma de pagamento depois de concluir a compra. Se você não se sentir à vontade para usar seu cartão de crédito, existem outros meios de pagamento que você pode usar.

Alguns sites permitem o uso de cartões-presente, cartões de débito ou até mesmo por meio de plataformas de pagamento online como o PayPal. Bitcoins, que é uma moeda virtual, também pode ser usado como meio de pagamento. Seja qual for a opção escolhida, lembre-se sempre de fazer logoff e limpar seu histórico para garantir que os cookies não sejam armazenados em seu computador.

Trilhas de papel

E-mail ou documento eletrônico é agora o método preferido de comunicação; não só é amigo do ambiente, como também irá ajudá-lo a evitar adicionar mais à sua desordem. Se você receber documentos ou recibos em papel, guarde-os por um determinado período, especialmente se tiver garantia para isso. Verifique todas as suas compras com o extrato do cartão de crédito e, se achar que há um erro ou discrepância, é melhor entrar em contato com sua instituição financeira imediatamente.

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