Após a finalização dos projetos de software, suportamos nossos clientes com equipes alocadas para auxiliá-los em melhorias e ajustes nas plataformas desenvolvidas. Possuímos planos de horas pontuais de um profissional de desenvolvimento até a alocação de uma equipe ágil, com designer UX, Analista de Negócios e desenvolvedores para suportar melhorias das soluções.

Modelos oferecidos

Veja abaixo alguns dos modelos oferecidos para nossos clientes e parceiros.

Suporte II
Profissional de tecnologia alocado 40h/ mês, com apoio de um líder técnico; Foco em correções e melhorias pontuais; Atendimento por um gestor técnico; Horas cumulativas de um mês para outro, totalizando máximo de 80h; Horário de atendimento das 9h até às 12h; 13h até às 18h; Canal de atendimento inicial por e-mail, podendo seguir para telefone ou call; Tempo de resposta: 1 a 8h úteis, dependendo da urgência do chamado; Reunião online mensal para diagnóstico do mês; solicitações por e-mail, com possibilidade de reunião online.
Design I
Um profissional de design UX alocado 40h/mês Foco em trabalhos pontuais e UX e UI Atendimento por um gestor técnico; Horas parcialmente cumulativas de um mês para outro, com máximo de 60h; Horário de atendimento das 9h até às 12h; 13h até às 18h; Canal de atendimento inicial por e-mail, podendo seguir para telefone ou call; Tempo de resposta: 1 a 8h úteis, dependendo da urgência do chamado.; Reunião online mensal para diagnóstico do mês; solicitações por e-mail, com possibilidade de reunião online.
Inovação I
Um profissional de tecnologia alocado 80h/mês, com apoio de um Analista de Negócios, Designer UX e um Gestor Técnico; Foco em correções, melhorias e novas demandas; Atendimento por um gestor e Analista de Negócios; Horas não cumulativas; Horário de atendimento das 9h até às 12h; 13h até às 18h; Canal de atendimento inicial por e-mail, ou telefone, seguindo para uma call; Tempo de resposta: 1 a 4h úteis, dependendo da urgência do chamado.; Reuniões de Sprint no modelo ágil para ideação das demandas + suporte;

Características do serviço

Oferecemos um serviço de suporte e melhorias para que a solução de software possa crescer de forma saudável e trazendo o retorno esperado.

Conforme a tecnologia
Alocamos profissionais com a tecnologia necessária para a solução, sendo esta um APP, sistema ou portal.
Horas flexíveis com o modelo
Oferecemos desde 20h/mês de um profissional até 160h ou mais, trabalhando de acordo com a necessidade.
Reuniões para melhorias
Oferecemos reuniões mensais com um gestor para identificar novos pontos de melhorias.
Do suporte a inovação
Além dos planos de suporte, também possuímos planos com uma equipe de inovação.

Segmentos de atuação

Por desenvolvermos soluções personalizadas, atingimos diversos setores do mercado, como empresas de software, setores corporativos e industriais.

ico-Bancos-Cooperativas-SMARTSELLER-SOLUTIONS
Software Cloud
ico-Bancos-Cooperativas-SMARTSELLER-SOLUTIONS
Esportes Games
ico-Bancos-Cooperativas-SMARTSELLER-SOLUTIONS
Hotelaria Turismo
ico-Seguros-SMARTSELLER-SOLUTIONS
Seguros
ico-agronegocio-SMARTSELLER-SOLUTIONS
Agronegócio
ico-Bancos-Cooperativas-SMARTSELLER-SOLUTIONS
Publicidade Comunicação
ico-Juridico-Contábil-SMARTSELLER-SOLUTIONS
Jurídico Contábil
ico-industria-Engenharia-SMARTSELLER-SOLUTIONS
Engenharia Indústria
ico-Bancos-Cooperativas-SMARTSELLER-SOLUTIONS
E-commerce
ico-Bancos-Cooperativas-SMARTSELLER-SOLUTIONS
Bancos Cooperativas
ico-Bancos-Cooperativas-SMARTSELLER-SOLUTIONS
TIC Telecom
ico-Bancos-Cooperativas-SMARTSELLER-SOLUTIONS
Educação Ensino
ico-Bancos-Cooperativas-SMARTSELLER-SOLUTIONS
Moda Beleza
ico-Logistica-Transporte-SMARTSELLER-SOLUTIONS
Logística Transporte
ico-Bancos-Cooperativas-SMARTSELLER-SOLUTIONS
Atacado Varejo
ico-Bancos-Cooperativas-SMARTSELLER-SOLUTIONS
Saúde Bem estar
ico-Bancos-Cooperativas-SMARTSELLER-SOLUTIONS
Imobiliário Construção
ico-Bancos-Cooperativas-SMARTSELLER-SOLUTIONS
Alimentação Bebidas

Por desenvolvermos soluções personalizadas, atingimos diversos setores do mercado, como empresas de software, setores corporativos e industriais.