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Ferramentas de comércio eletrônico

Ferramentas de comércio eletrônico


Para que um site de comércio eletrônico seja bem-sucedido no cenário competitivo de hoje, vários fatores devem ser considerados. Abaixo, listamos os fatores comuns que auxiliam no sucesso do comércio eletrônico.

Software de comércio eletrônico: WordPress, Shopify, Magento

Cada plataforma tem seus próprios prós e contras, incluindo complexidade de uso, flexibilidade, funcionalidade, gerenciamento, medidas de segurança, compatibilidade de terceiros etc.

Sites de compras: Amazon, Google

Alimentar seus produtos por meio de sites como Amazon e Google – sim – custa dinheiro, mas isso deve ser comparado às vendas adicionais geradas e também ao aumento da exposição do seu site de comércio eletrônico.

Os feeds podem ser configurados para tomar conhecimento automaticamente das mudanças de produto e categoria que você fizer no seu site de comércio eletrônico e, periodicamente, regenerar e reenviar os feeds por meio dessas plataformas de compras.

Sites de comparação de compras: Newegg, Shop, ShopBot

Da mesma forma, com a capacidade de alimentar produtos por meio de sites como Newegg, Shop, ShopBot e outros sites de comparação de compras, a mesma estratégia e modelagem de custo se aplicam aqui.

Gerentes de boletins informativos: Monitor de campanha, MailChimp

Uma ótima maneira de manter contato com seus clientes – atualizando-os sobre novos produtos, linhas de produtos e outras informações úteis ou voltadas para vendas.

Esses sistemas variam do simples ao elaborado; permitindo formulários de inscrição simples até o gerenciamento das jornadas do cliente, desde o início de um assinante, o cliente por meio de seu ciclo de vida completo. Alguns permitem a integração de dados de feed de produto para serem usados ​​no gerenciamento de certos tipos de boletim informativo, como abandono de cesta de compras. O GDPR é uma consideração importante, portanto, certifique-se de seguir as diretrizes antes de enviar qualquer comunicação.

Plataformas de mídia social: Facebook, Twitter, LinkedIn

Outra ótima maneira de envolver clientes existentes e em potencial. Pode ser vendas, atendimento ao cliente, disseminação de informações ou engajamento geral – a mídia social é uma obrigação para a maioria das empresas.

Com a mídia social, há uma série de ofertas aqui em relação a atingir o mercado pretendido. Isso inclui formas gratuitas e pagas de anunciar seu site de comércio eletrônico. E cada plataforma atrai seu próprio tipo de público e usuário, então pesquise as x principais plataformas de mídia social para descobrir onde está seu público.

Gerentes de campanha: HubSpot, Infusionsoft

Gerenciar a aquisição de novos clientes se tornou mais complicado com o número de canais online onde eles podem ser alcançados ou encontrados. Tanto os boletins informativos como as contas de redes sociais requerem uma gestão com uma mensagem consistente e com a maior facilidade possível do ponto de vista administrativo. Ofertas como essas da HubSpot e Infusionsoft tentam tornar isso possível.

Publicidade paga por clique: AdWords, Amazon, Facebook, Twitter

Outra forma de atingir seu público-alvo é usar publicidade paga por clique. Novamente, há um custo – mas precisa ser balanceado em relação às vendas / engajamento que seu site de comércio eletrônico obtém por meio deles. A variedade desse tipo de veículos de publicidade é vasta, desde plataformas dedicadas como AdWords e Amazon até a disponibilização dessa oferta em sites de mídia social. Cada um fornece ferramentas, painéis de controle, relatórios e segmentação de métricas e, como nas redes sociais, seu público pode ser alcançado por meio de um canal PPC específico, portanto, faça pesquisas / testes.

Analytics: Google, MSN, Hotjar

Quem está visitando seu site de comércio eletrônico e o que eles fazem quando chegam lá. Quais páginas têm o melhor desempenho e quais exigem sua atenção, onde você está perdendo clientes, quais páginas não estão convertendo.

Analisar as visitas e compromissos em seu site pode ajudá-lo a concentrar sua atenção nas partes de sua plataforma de comércio eletrônico que exigem mais trabalho.

Resumo:

Como você pode ver, a lista de ferramentas de comércio eletrônico é longa e precisa de muita atenção. Como donos de empresas, temos muito tempo durante o dia. Portanto, trabalhe com as ferramentas acima metodicamente (elas não estão em uma ordem específica) para que você possa medir os resultados do trabalho que você faz em cada ponto para descobrir quais elementos são mais eficazes para o seu site de comércio eletrônico.


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