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Dicas para pequenos varejistas eletrônicos que competem com gigantes do comércio eletrônico

Dicas para pequenos varejistas eletrônicos que competem com gigantes do comércio eletrônico

Podcast SmartSeller

Na era do marketing digital de hoje, mais e mais lojas de varejo estão construindo sites de comércio eletrônico. Um site de comércio eletrônico permite que varejistas de qualquer tamanho em qualquer lugar do mundo tenham um alcance de mercado global. Quando promovido de forma eficaz, um site de comércio eletrônico também pode oferecer uma excelente relação custo-benefício para aquisição de clientes e vendas de produtos.

Paralelamente ao enorme crescimento do comércio eletrônico, a maioria das indústrias e setores de produtos estão sendo dominados por alguns gigantes do comércio eletrônico. Esses jogadores poderosos geralmente têm uma imagem de marca proeminente acompanhada de anúncios direcionados em mecanismos de pesquisa e orçamentos de marketing on-line ricos. Isso tornou a competição com esses sites de comércio eletrônico uma tarefa difícil, especialmente para pequenos varejistas eletrônicos com gastos limitados com publicidade.

Em setores em que pode parecer impossível roubar participação de mercado dos gigantes do comércio eletrônico, geralmente há sempre uma maneira de capturar uma boa parte dos clientes. O truque é fazer com que a criatividade flua e descobrir quais canais são mais relevantes, menos competitivos e econômicos. A seguir, destacamos três dicas que podem ajudar os sites de comércio eletrônico de pequenas empresas a competir com marcas de grande orçamento.

Crie um bom nicho

Uma das abordagens mais importantes para construir uma loja de comércio eletrônico de sucesso é estabelecer um nicho de mercado muito específico. Isso é particularmente significativo para butiques e varejistas de pequenas empresas com um estoque muito distinto. Ao contrário de algumas grandes lojas de comércio eletrônico que oferecem uma ampla variedade de produtos, determinar um nicho muito focal ajudará a estabelecer um varejista como um fornecedor especializado para uma determinada categoria de produtos. Isso pode ajudar a promover maior confiança e credibilidade nos clientes em potencial.

Sites de comércio eletrônico bem estabelecidos geralmente vendem todos os tipos de produtos em uma determinada categoria, como ‘roupas para motociclistas’. Reserve um tempo para fazer algumas pesquisas sobre o estoque que seus concorrentes de comércio eletrônico oferecem em relação às suas próprias linhas de produtos. Seu objetivo é identificar as áreas que podem ser mais lucrativas para seus esforços de comércio eletrônico. Isso pode envolver restringir seu foco a categorias de produtos bem selecionadas como o tema geral de sua loja online, como ‘jaquetas de couro para motociclistas’.

Começar devagar em um nicho que você tem certeza que impulsionará as vendas é uma tática excelente para o comércio eletrônico de pequenas empresas. À medida que você começa a dominar uma categoria de produto, pode começar a explorar novas categorias para expandir seu potencial de vendas.

Combine seus esforços de marketing

O marketing do seu site de comércio eletrônico pode parecer uma tarefa assustadora. No entanto, existem alguns canais principais que são fundamentais para o comércio eletrônico. Isso inclui publicidade paga por clique (PPC), otimização de mecanismo de pesquisa orgânica (SEO) e marketing de mídia social. Em suma, o marketing de comércio eletrônico depende de ser encontrado nos resultados do mecanismo de pesquisa e também de ser reconhecido nas plataformas de mídia social. Mas antes de escolher quais canais são prioritários, pense em abordar um plano de marketing com uma abordagem mais holística.

Entre SEO, PPC e mídia social, nenhum é mais poderoso do que o outro. Embora cada canal seja muito diferente, todos compartilham o mesmo grau de potencial para atrair mais clientes. Na maioria das vezes, incluir uma combinação de táticas de marketing de mecanismo de pesquisa que usam SEO e PPC é a melhor abordagem. Como o SEO é um esforço de longo prazo, usar o PPC para testar quais palavras-chave são mais lucrativas é uma das melhores estratégias. Isso pode economizar muito trabalho ao otimizar para palavras-chave que fornecem apenas margens de lucro suficientes.

Plataformas de mídia social, como Facebook, Google+ e Twitter, ajudam a construir mais reconhecimento em sua marca. Essas plataformas podem ajudar a manter a lealdade, bem como direcionar o tráfego para o seu site. A mídia social oferece uma ótima maneira de compartilhar conteúdo, gerar interesse e construir seguidores. Isso pode ajudar a sustentar o sucesso do comércio eletrônico, promovendo compras repetidas e o compartilhamento viral de ótimo conteúdo conectado à sua marca.

Promova com riqueza

Os compradores online, em particular, alimentam-se de informações perspicazes apresentadas em um formato de mídia avançada. O uso de imagens, áudio e vídeo pode ser importante para o marketing de comércio eletrônico. As maneiras pelas quais você pode usar essa mídia oferecem ideias infinitas.

As avaliações são um grande negócio na arena do comércio eletrônico. Os clientes veem muito valor nas análises de qualidade que descrevem com precisão os recursos, benefícios e armadilhas de certos produtos. Por esse motivo, gravar seus próprios comentários ou destaques do produto na forma de um vídeo pode ser uma virada de jogo no comércio eletrônico, especialmente se esses vídeos forem otimizados e encontrados nos resultados do mecanismo de pesquisa.

A estimulação visual é enorme na Internet. Além dos vídeos, incluir uma grande variedade de imagens nas páginas de seus produtos pode ajudar significativamente as vendas. Na verdade, as minigalerias de páginas de produtos estão se tornando populares para muitas lojas de comércio eletrônico, portanto, adotar essa estratégia está se tornando essencial. O uso de imagens mais informativas, ou infográficos, também é uma forma criativa de atrair clientes. A mídia social pode ser usada para compartilhar esse conteúdo, o que pode ajudar a aumentar a exposição e tornar-se viral.

O comércio eletrônico de sucesso está enraizado na empatia. Ou seja, quão bem você, como profissional de marketing, pode se colocar na perspectiva de seu público-alvo. Entender como apresentar sua marca, bem como suas comunicações é fundamental. Bons profissionais de marketing de comércio eletrônico têm um senso de consciência aguçado. Eles sabem o que seus clientes-alvo estão procurando e como melhor esclarecê-los sobre como sua loja de comércio eletrônico pode atender às suas necessidades.


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