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Comércio eletrônico comumente conhecido como comércio eletrônico

Comércio eletrônico comumente conhecido como comércio eletrônico


O processo de compra e venda de produtos ou serviços online é denominado comércio eletrônico, comumente conhecido como E-Commerce. Desenvolvimento, marketing, venda, entrega, manutenção e pagamento de tudo podem estar sob esse processo. Por causa do uso extensivo da Internet hoje em dia, a quantidade de comércio que é feito online aumentou. O comércio é usado na transferência eletrônica de fundos, gerenciamento da cadeia de suprimentos, marketing na Internet, processamento de transações online, intercâmbio eletrônico de dados, sistemas de gerenciamento de estoque e coleta automatizada de dados. A World Wide Web é a principal ferramenta usada pelo menos uma vez na transação e o e-mail, dispositivos móveis e telefones também são amplamente utilizados.

A maior parte do e-commerce é feita de forma virtual, mas também faz o transporte de produtos físicos. E-tailers são varejistas online e e-tail é varejo e a World Wide Web consiste em quase todos os grandes varejistas. Existem diferentes tipos de comércio eletrônico. O comércio eletrônico entre duas empresas é denominado Business to Business ou B2B, que pode ser aberto a todos ou para qualificadores específicos. O e-commerce entre empresas e consumidores é denominado Business to consumer ou B2C. Aqui, o comprador está diretamente em contato com a empresa, por exemplo, para fazer compras online. Não há presença de serviço intermediário na maioria dos casos. O comércio eletrônico envolve a venda e a transferência de dados para permitir as transações financeiras das empresas.

Algumas aplicações onde o e-commerce é usado são automação de documentos, sistemas de pagamento nacionais e internacionais, compras em grupo, mensagens instantâneas, gerenciamento de conteúdo empresarial, teleconferência, tíquetes eletrônicos, etc. A integridade e segurança dos dados são questões candentes no comércio eletrônico.

Tendências internacionais:

Como o uso da Internet aumentou drasticamente, os modelos de negócios também mudaram na mesma medida com a ajuda do e-commerce e não estão confinados a um determinado país. Isso aumentou a competição para a indústria de publicidade agarrar os interesses dos clientes. Se considerarmos os países em desenvolvimento, a China é a economia que mais cresce neste campo. Eles deixaram os consumidores confortáveis ​​em comprar online. O comércio eletrônico surgiu como uma ferramenta vital para manter os clientes e vender em todo o mundo.

Efeito do comércio eletrônico nos mercados e varejistas:

A internet facilitou aos clientes fazer uma pesquisa de produto e encontrar o melhor preço para qualquer produto online, criando uma competição de preços entre várias empresas. A estrutura do setor de livrarias e agências de viagens foi influenciada pelo comércio eletrônico devido ao aumento das compras online. Isso ajudou as empresas maiores a crescer, pois elas podem oferecer os melhores preços que podem ser oferecidos por empresas menores.

Distribuição:

Existem dois canais de distribuição que são ‘clique puro’ e ‘tijolo e clique’. Muitas empresas mudaram para esses sistemas de dois canais.

Pure Click: Essas empresas não existem como uma empresa. Eles funcionam puramente por meio do site. Essas empresas devem manter seus sites de comércio eletrônico com o máximo cuidado, pois o atendimento ao cliente é de grande preferência aqui.

Brick and Click: Essas empresas já existem como uma empresa e adicionam um site para negócios online. Essas empresas duvidaram inicialmente que o status de relacionamento com seus varejistas offline, agentes ou suas próprias lojas estaria em perigo, mas finalmente a Internet encontrou seu caminho para seus canais de distribuição após testemunhar o negócio gerado por suas contrapartes online.


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