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 Comércio eletrônico – a importância de ter uma política de privacidade

Uma política de privacidade, também conhecida como política de gerenciamento de informações, é um contrato entre um operador de site e um usuário que determina como o operador pretende usar, coletar, armazenar, compartilhar e proteger os dados que o usuário compartilha por meio de interações com o local na rede Internet. Há pouco mais de uma década, alguns sites comerciais não tinham políticas de privacidade, mas agora praticamente todos os sites têm um. Essas políticas, que devem ser separadas dos termos de uso do site, são necessárias por vários motivos diferentes.

A política pode promover a transparência e a confiança entre operadores e usuários

Em conexão com as políticas de privacidade, os usuários do site geralmente querem saber duas coisas: quais informações o site coleta e como essas informações são usadas. As práticas recomendadas para os negócios determinam que os operadores do site informem os usuários das respostas a essas duas perguntas e que eles possam controlar o uso.

Alguns sites informam aos usuários que eles simplesmente coletam informações para uso próprio e outros divulgam que eles fornecem essas informações a terceiros sob certas circunstâncias. A política de privacidade do eBay, por exemplo, informa aos usuários que “não divulga suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing e publicidade” sem o consentimento explícito do usuário. A política diz que o eBay pode compartilhar informações pessoais com terceiros quando for necessário para evitar fraudes ou usar as principais funções do site do eBay. A versão estendida da política de fácil leitura do eBay poderia ser melhorada, informando especificamente os usuários em quais pontos de serviço as informações são coletadas e como são compartilhadas em cada ponto.

Um site também deve atualizar os usuários sempre que a política de privacidade mudar. Ele deve informar aos usuários quando a nova política entrará em vigor e permitir que eles concordem com as alterações, explicitamente por meio de uma caixa de diálogo ou implicitamente pelo uso continuado do site.

A política pode ajudar a protegê-lo de responsabilidade legal

Embora não exista uma lei federal geral descrevendo os requisitos da política de privacidade para sites que coletam informações de adultos, existem várias leis estaduais e leis federais específicas menores. Por exemplo, a Lei de Proteção à Privacidade Online da Califórnia de 2003 (OPPA) exige que as políticas de privacidade do site contenham certas informações, incluindo: “informações de identificação pessoal coletadas, as categorias de partes com as quais essas informações de identificação pessoal podem ser compartilhadas e o processo de notificar os usuários sobre alterações materiais à política de privacidade aplicável. “A COPPA (Lei de Proteção à Privacidade Online) das crianças exige que as operadoras mantenham uma política de privacidade se o site for direcionado a crianças com menos de 13 anos ou coletar informações de crianças intencionalmente com menos de 13 anos.



Source by Darin M Klemchuk

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