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 Papéis e responsabilidades de um moderador étnico

Nos últimos tempos, um grupo de foco surgiu como a técnica mais poderosa para coletar detalhes autênticos dos representantes de um mercado direcionado por uma empresa. A pesquisa em grupos étnicos também faz parte da extensa pesquisa de marketing. Qualquer grupo de pesquisa de marketing, com maior concentração de entrevistados de comunidades étnicas ou não, é orientado por um moderador especialista.

Grupo étnico e seu moderador

Um moderador de um grupo étnico pode oferecer informações valiosas sobre como incentivar os participantes dos grupos étnicos a expressar sua opinião sem nenhum desconforto. O moderador que conduz uma discussão de marketing precisa ter mais experiência e habilidade em lidar com esses grupos. A pessoa deve ter uma idéia clara dos costumes, culturas, valores sociais e ética sobre os grupos que estarão envolvidos na discussão. Essas discussões são organizadas para obter detalhes confiáveis ​​dos membros participantes.

O conjunto de perguntas deve ser preparado de forma que não prejudique os sentimentos religiosos ou culturais dos entrevistados, e eles podem se sentir mais à vontade para se expressar.

Objetivos dos grupos focais étnicos

Um moderador trabalha em nome de um grupo de serviços prestadores de serviços que, por sua vez, é contratado por outras empresas interessadas em conhecer as opiniões e sugestões do público em potencial em relação a diferentes produtos, serviços, marca e conceitos. Uma empresa de pesquisa de marketing geralmente não é maior, compreendendo apenas 8 a 10 pessoas, cuidadosamente escolhidas entre os clientes-alvo com base na experiência comum.

Um grupo étnico possui membros que compartilham algumas características comuns em relação a antecedentes sociais, religiosos, culturais ou históricos. Os membros do grupo podem se identificar com base em seu idioma, país de origem, cultura, códigos de vestuário, culinária, costumes ou qualquer experiência em comum. Considera-se que essas pessoas representam suas comunidades; portanto, seus pontos de vista ajudam as empresas a entender o que esses grupos étnicos pensam sobre os produtos / serviços ou se têm algo a dizer sobre a melhoria de qualquer produto / serviço em particular.

Os membros do grupo são encorajados a revelar suas próprias opiniões e compartilhar opiniões com outros membros do mesmo grupo. As idéias são expressas e trocadas de forma descritiva. Essas discussões em grupo inspiram os entrevistados a dar um reinado livre para seus pensamentos e opiniões.

Função de um Moderador

A moderador étnico é como um ponto de apoio do grupo, encarregado de conduzir a discussão. Ele ou ela escolhe o tópico após consultar a empresa e prepara as diretrizes a serem seguidas por todos os membros do grupo étnico.

Um moderador étnico definirá o tempo em que a discussão deve ser concluída. Ele ou ela deve informar os participantes sobre as regras e o tópico da discussão. Eles também devem dar oportunidades iguais para deixar todos falarem. O charme, a personalidade e a habilidade de um moderador desempenham papéis importantes na criação de um ambiente que faz com que todos os entrevistados se sintam à vontade e possam expressar suas idéias com facilidade.



Source by Donald Finch

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