ECOMMERCE MERCADO

 Introdução ao comércio eletrônico – parte dois

Na primeira parte, falamos um pouco sobre o que é comércio eletrônico, como obter um nome de domínio e configurar uma conta de comerciante. O comércio eletrônico é mais do que isso, muito mais. Para ter uma presença on-line realmente boa que leva as pessoas a parar e fazer compras, você precisa de uma estratégia para o sucesso. Sua estratégia deve incluir sua USP ou posição de venda exclusiva no mercado. O que faz você se destacar de todos os outros empreendedores online que procuram o mesmo tipo de clientes que você? Você pode se destacar da concorrência com base na qualidade, preço ou benefícios? Depois de conhecer seu USP, você pode começar a tarefa monumental de contar ao mundo sobre o seu site. Uma posição de venda realmente única lhe dará uma vantagem sobre toda a concorrência – bem, isso e muito planejamento e investimento de seu tempo e dinheiro.

FOCO

Enfatize os benefícios e os resultados que o cliente obterá da compra de você e do uso de seu produto ou serviço. Você pode descobrir os benefícios listando todos os recursos e convertendo-os em benefícios. Liste tudo o que seu produto ou serviço oferece. Para cada lista de recursos, uma vantagem relativa da perspectiva do cliente. Você pode descobrir as perspectivas do cliente quando ele compra. Simplesmente pergunte: “Por que você fez um pedido hoje ou usou nosso serviço?” SEJA muito específico ao criar suas declarações de benefícios. Um exemplo disso é: “Você economizará US $ 100,00 e vende melhor do que” você economizará dinheiro. “” Você perderá 20 libras em 10 dias “soa melhor do que” você perderá peso. “Classifique seus benefícios em ordem de importância para o cliente. Se você tiver muitos deles, use pontos de destaque para enfatizar.

Emoção vende. As pessoas tomam a maioria das decisões de compra com o coração e não com a cabeça. Faça uma imagem dos resultados que o cliente obterá quando comprar de você. “Você parecerá 20 anos mais jovem.” “Você será $ 100 mais rico.”

Certifique-se de incluir um plano de ação. Deseja que eles tomem uma decisão de compra hoje? Dê a eles um motivo para fazê-lo. Ofereça suborno (desconto, bônus, algo por nada).

Seu site deve carregar rapidamente e funcionar facilmente. Se o seu site carregar lentamente, as pessoas ficarão impacientes e irão para outro lugar. Todos os seus links funcionam? Você testou sua página de pedidos executando pedidos de amostra? Você testou o tempo de carregamento usando diferentes velocidades de conexão? Você pode obter uma análise gratuita visitando Submitplus.com.

Facilite a leitura e a leitura do seu site. Acho que o fundo escuro tende a ser mais difícil de ler do que os fundos claros. A aparência geral do seu site deve ser limpa e profissional. Quando criamos a Associação de Comércio Eletrônico da Mulher Internacional, fizemos tudo internamente. Não sendo verdadeiramente adepto da codificação HTML, pensamos que poderíamos usar apenas um programa simples para criar um site profissional. Tudo bem, mas o que temos agora é muito melhor. Por quê? Porque contratamos um profissional. Você pode criar um site com um bom programa de modelos. Estamos usando modelos de comércio eletrônico para criar nossa nova aparência para publicações WUN. É simples de usar e relativamente barato.

Quando se trata de gráficos, seja conservador. Sites carregados de gráficos e flash tendem a demorar mais para carregar. Se o seu site demorar mais de três segundos para fazer isso, você perderá muitos visitantes e potenciais compradores. Se você precisar usar gráficos, verifique se os tamanhos de arquivo usados ​​foram reduzidos o máximo permitido pelo software de edição / compactação de imagens.

Veja seu site usando o maior número possível de navegadores. Além do Internet Explorer e Netscape, existem o Opera, Mozilla, Lynx e esses são apenas os que são executados no Microsoft Windows. O WebMonkey possui um gráfico daqueles suportados por Macintosh, Unix / Linux e outros. Além disso, muitas pessoas navegam com os gráficos do navegador desativados. Saiba como é o seu site sem os gráficos e se ainda é fácil para os visitantes navegar.

Um último pensamento Verifique se todas as suas informações importantes estão acima da dobra. Se você sabe que os visitantes estão procurando por algo específico e os faz rolar para baixo para encontrá-lo, é provável que eles não sejam.

Extraído dos Princípios da PMS – Estratégias poderosas de marketing para expandir seus negócios © 2005 – Heidi Richards



Source by Heidi Richards

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