ECOMMERCE MERCADO

 Aumentando o uso de smartphones no comércio eletrônico

A revolução dos dispositivos móveis não é novidade – sabemos nos últimos dois anos que o uso da Internet móvel estava aumentando, com o anúncio do Google de que implementaria um índice móvel padrão em 2018 como a confirmação final dessa mudança radical. . O que há de novo, no entanto, é o papel que os smartphones agora desempenham no comércio eletrônico com os compradores que usam seus dispositivos em todas as etapas da jornada do comprador, desde a pesquisa e a comparação até o check-out.

A Black Friday e a Cyber ​​Monday confirmaram a verdade inatacável com a Adobe relatando um recorde de 39,9% do tráfego da Web para sites de varejo originários de smartphones na Cyber ​​Monday, com transações de 1,13 bilhão de libras em transações em dispositivos móveis – um enorme número % superior aos anos anteriores.

Dispositivos populares

Como você esperava do líder de mercado, os dispositivos Apple lideram o caminho no que diz respeito ao uso de smartphones para comércio eletrônico. Os números da Cyber ​​Monday mostram que os usuários da Apple também gastaram mais em seus smartphones do que seus colegas do Android, sugerindo que os varejistas de comércio eletrônico podem ser melhor atendidos para otimizar sites e campanhas de marketing para aqueles com iPhones.

Número de pessoas que acessam sites de comércio eletrônico a partir do smartphone

O eMarketer calcula que mais da metade de todos os compradores digitais do Reino Unido realizam transações por meio de um smartphone, tornando o comércio eletrônico uma parcela significativa de todas as vendas online. De fato, o relatório sugere que o mCommerce responde por até £ 35,31 bilhões em receita. Também é esperado que esse número aumente à medida que os consumidores se sintam mais confortáveis ​​ao fazer transações com seus smartphones e as opções de pagamento móvel se tornem mais sofisticadas. Prevê-se que até 2021 o mCommerce seja a fonte majoritária de vendas no varejo, com previsões sugerindo que ele será responsável por 56% do total das vendas no varejo no mCommerce.

Conversões de visitas a smartphones

Apesar do aumento no uso de smartphones e do rápido crescimento do mCommerce, as taxas de conversão dos smartphones ainda podem ser difíceis de identificar e, em alguns setores, não são tão altas quanto o esperado. Porém, existe uma explicação semelhante para isso – os consumidores são criaturas omnicanais por natureza e existe um padrão estabelecido há muito tempo de uso de várias telas.

Atualmente, as taxas de conversão para celular são mais baixas que as registradas em dispositivos para computador, com números do Marketing Land sugerindo que os smartphones são responsáveis ​​por apenas 20% das conversões. Quando você considera que os celulares são supremos quando se trata do tempo real da tela, esse número parece surpreendentemente baixo. O que é importante lembrar, no entanto, são os papéis que os smartphones desempenham no processo de descoberta e pesquisa, alimentando a mais avançada conversão de desktop ou tablet.

Os smartphones são particularmente úteis em micro-momentos, com dados sugerindo que a otimização das principais facetas da experiência móvel pode levar a elevações de conversão. O foco na melhoria da velocidade de carregamento da página, por exemplo, é fundamental para manter os usuários de smartphones envolvidos, enquanto elementos de design responsivos, como botões grandes, eliminam grande parte do atrito que impede conversões em dispositivos móveis.



Source by Emmett Brosnan

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