ECOMMERCE MERCADO

 Aplicativo móvel contra site para comércio eletrônico

Ninguém pode ignorar a importância da plataforma móvel, especialmente as empresas de comércio eletrônico que estão testemunhando um influxo nas visitas de clientes ao site a partir de uma plataforma móvel. De acordo com um estudo realizado em 2015, 85% dos consumidores preferem aplicativos móveis a sites e 41% dos proprietários de smartphones fizeram pelo menos uma compra de seus smartphones. Além disso, a participação de mercado mundial do comércio móvel deverá atingir 70% até 2017 e, até 2020, a receita gerada pelo comércio móvel será de cerca de US $ 284 bilhões.

No entanto, isso não significa que a plataforma da Web possa ser totalmente negligenciada em favor da plataforma móvel, ou ter um aplicativo da Web significará que você obterá uma participação de mercado maior. Por mais que as pessoas prefiram a plataforma móvel para compras de comércio eletrônico, os estudos também mostraram que dos 8,52% de usuários de computadores que adicionam ao carrinho, 2,78% fazem uma compra real. Por outro lado, na plataforma móvel, a taxa de adição ao carrinho é de 4,7% e a taxa de conversão é de 80%.

1. Responsivo, móvel ou ambos?

Tornou-se imprescindível que todos os sites e aplicativos da web sejam responsivos ou adaptáveis, pois podem ser acessados ​​de um desktop, tablet ou smartphone, e os empresários precisam trabalhar com essa suposição enquanto embarcam em sua solução. Além disso, o Google classifica a classificação das páginas de soluções da web que não são adaptáveis ​​ao tamanho variável da tela. A experiência do usuário e a apresentação da interface variam para as plataformas desktop e móvel. Portanto, o tratamento da solução da Web varia de acordo com o dispositivo no qual é provável que seja acessado. Se metade do tráfego diário do site estiver acessando a partir de um dispositivo móvel, é provável que a empresa perca grande parte dos clientes. Uma pesquisa do Google com usuários de smartphones nos EUA revelou que mais de 65% preferem usar um site para celular em vez de aplicativo para compras on-line. Além disso, as conversões melhoraram significativamente para as principais empresas de comércio eletrônico desde a adoção de sites responsivos, pois oferecem melhor experiência ao cliente. Além disso, 40% dos usuários da web abandonam um site se levar mais de 3 segundos para carregar. A capacidade de resposta apara a interface da web para garantir que o site não seja pesado e carregue rapidamente.

2. Necessidade de um aplicativo móvel

As empresas de comércio eletrônico estabelecidas têm um aplicativo móvel à mão, além de um site responsivo para seus negócios. Muitas empresas tentaram adotar aplicativos móveis sozinhos em vez de lançar um site. Com base no tipo de produto ou serviço oferecido, pouquíssimos foram bem-sucedidos, apesar de terem conseguido perder uma fatia maior do mercado. De acordo com um estudo da VisionMobile, mais de 55% dos aplicativos móveis ganham menos de US $ 500 / mês. Outro relatório do Gartner sugere que 25% dos usuários de aplicativos o usam apenas uma vez e cerca de 80-90% dos aplicativos acabam sendo excluídos.

Apesar desses números desmotivadores, um aplicativo móvel faz sentido e é ainda preferido em muitos cenários pelos compradores on-line porque é conveniente, rápido e fácil de navegar. Além disso, é mais fácil enviar notificações personalizadas sobre novas ofertas e o cliente também pode responder mais rapidamente.

3. Mais sobre a tecnologia móvel e sua vantagem sobre o site

Em um aplicativo móvel, o usuário está sempre conectado, para que o carrinho de compras possa ser acessado mais rapidamente e é mais seguro salvar os detalhes do cartão de crédito. Além disso, no caso de usar o banco bancário e outros modos de pagamento em que as senhas únicas são necessárias, elas são preenchidas automaticamente, agilizando o processo de pagamento. As tecnologias de dispositivo também fazem muita diferença no aprimoramento da experiência de compra para os usuários. Algumas instâncias,

  • Câmera móvel – a câmera móvel frontal pode ser usada pelo comprador para carregar sua imagem e verificar a roupa ou acessório. A câmera também pode ser usada como um scanner de código de barras para efetuar pagamentos ou encontrar produtos on-line
  • iBeacon – O iBeacon envia alertas em tempo real ao usuário do aplicativo quando eles passam pela loja e os informam sobre qualquer nova oferta ou em qual corredor eles podem encontrar algum produto específico.
  • iNFC – NFC pode ser usado para fazer pagamentos com um toque
  • GPS – o GPS e o mapa podem ser usados ​​para localizar lojas, centros e até rastrear a localização em tempo real da embalagem a ser entregue.

4. Estratégia para celular e web

Se a empresa lança um aplicativo móvel imediatamente ou não, é essencial ter uma estratégia móvel totalmente funcional. Seja um design responsivo ou um aplicativo móvel, deve haver uma clareza nos objetivos ao projetar a solução para que a experiência do usuário seja enriquecida pela experiência de compra.

Uma nova empresa pode optar por serviços de desenvolvimento da Web na Índia ou em qualquer um dos principais países que fornecem serviços da Web em favor de soluções de desenvolvimento de aplicativos para dispositivos móveis nos dias iniciais do lançamento da solução de comércio eletrônico. Um site responsivo ou aplicativo da Web será um investimento significativo a longo prazo e também dará ao cliente uma sensação de permanência sobre os negócios. A extensão do serviço com um aplicativo móvel a partir de então garantirá maior número de downloads e estabelecerá a lealdade à marca, que é uma moeda inconstante em tempos de concorrência tão dura.



Source by Cris Styris

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