CORONAVÍRUS
Telefonia pandêmica para organizações sem fins lucrativos

Telefonia pandêmica para organizações sem fins lucrativos

A pandemia de coronavírus do início de 2020 forçou um novo normal em praticamente todos, inclusive organizações sem fins lucrativos.

As ordens executivas dos governadores de se abrigarem, as organizações que restringem as viagens e as precauções preventivas que nos levam a trabalhar em nossas mesas de trabalho agora valorizam o uso do telefone e do software de reuniões on-line.

Quem teria previsto que a ferramenta inovadora de Alexander Graham Bell experimentaria um ressurgimento em 2020? Não são apenas os aplicativos para smartphones, por mais importantes que sejam, mas a conectividade e a comunicação básicas que importam agora.

Ao contrário de muitas mídias sociais que tendem a nos isolar, o telefone nos aproxima. Isso torna possível e pode até melhorar os relacionamentos.

Em março de 2020, ninguém sabe exatamente como será a pandemia de coronavírus. Sabemos que ele seguirá seu curso mais cedo ou mais tarde, sabemos que as pessoas sofrerão e algumas morrerão, sabemos que a economia sofrerá um impacto, mas não sabemos quão poderoso esse impacto será ou por quanto tempo. Não sabemos quanto tempo nos abrigaremos no local ou quando as pessoas sentirão novamente que é seguro viajar.

Enquanto isso, se sua organização sem fins lucrativos depende da doação para operar, você está se perguntando que tipo de declínio de financiamento sua organização enfrentará. E todos sabemos que a captação de recursos é “um esporte de contato”, por isso nos sentimos ainda mais vulneráveis ​​porque não podemos sair e visitar nossos doadores. Assim, o telefone.

O telefone como costumava ser chamado é um ótimo dispositivo relacional. Quando você liga para doadores, assim, você está “lá”. No espaço deles. Presumivelmente, esses doadores também estão se abrigando, têm menos para ocupar seu tempo e provavelmente ficarão emocionados ao ouvi-lo. Eu sei, porque eu tentei isso.

Uma conversa telefônica sem pressa, mas não muito longa, permite que você toque no doador onde ele mora. Você se preocupa com eles e os informa. Como eles estão? Eles estão bem? Ah, a propósito, é assim que a organização sem fins lucrativos está se saindo. Essa é a abordagem proativa que a organização sem fins lucrativos está adotando para avançar sua missão no novo normal.

É uma atualização discreta.

Em uma conversa telefônica, você pode ouvir ou transmitir um sorriso. Você pode expressar preocupação ou empatia, esclarecer entendimento, envolver-se, solicitar sugestões ou idéias, compartilhar visão ou, acima de tudo, apenas ouvir. Estar lá.

Conduza suas chamadas desta maneira:

Seja sistemático, trabalhe sua lista.

Identifique breves discussões, começando com “Como vai você?”

Transmitir preocupação genuína.

Agradeça a eles por sua amizade.

Compartilhe como e o que a organização está fazendo, especialmente em resposta à crise.

Talvez peça um presente, depende deles e da natureza da ligação.

Deixe um correio de voz breve, mas cuidadoso, se não chegar a eles.

Enviar um email de acompanhamento.

É isso aí. Barato, eficiente, extremamente eficaz.

Os telefones foram inventados no século XIX, mas seu poder ainda é evidente no século XXI.



Source by Rex Rogers

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