CORONAVÍRUS
Como dinamizar sua estratégia para pequenas empresas durante a crise COVID-19

Como dinamizar sua estratégia para pequenas empresas durante a crise COVID-19

Maneiras fáceis de criar um plano de gerenciamento de crises por coronavírus

Como proprietários de pequenas empresas, estamos preparados para muitas coisas, seja uma mudança sazonal nas vendas ou uma ausência inesperada de funcionários que temos de intervir e cobrir.

Mas nunca vimos nada como a pandemia do COVID-19, deixando-nos incertos sobre como lidar com esses tempos estranhos.

Eu sei que este é um momento assustador e isolado, tanto pessoal quanto profissionalmente. Espero que você esteja seguro e saudável e que este artigo possa ajudá-lo a planejar os desafios comerciais relacionados ao coronavírus.

Eu, pessoalmente, tive que mudar muitas vezes como empreendedor e, embora possa ser estressante, também pode ser um momento de inovação e crescimento.

Ao criar seu plano de gerenciamento de crises de coronavírus para os negócios, aqui estão algumas coisas para se concentrar:

A importância de ajudar a vender

Entendo que você tem uma empresa para administrar e não estou sugerindo que você comece a distribuir coisas de graça ou arrisque sua saúde para abrir uma loja. O que recomendo é que você dê um passo atrás e pense na sua comunidade enquanto administra sua empresa.

Talvez exista uma maneira de o que você oferece ajudar as pessoas neste momento difícil. Um de nossos clientes, The Broken Whisk, teve que parar de servir clientes em Agassiz, B.C. restaurante. Em vez disso, eles criaram um menu selecionado de refeições gourmet por apenas US $ 5 cada, que pode ser encomendado com antecedência e retirado.

E não apenas a postagem no Facebook é curtida e compartilhada, porque é uma oferta deliciosa e uma maneira de retribuir à comunidade, como também iniciou uma cadeia de doações de caridade. Mais e mais pessoas estão doando dinheiro para comprar refeições para os necessitados.

Existe uma maneira de adaptar seu modelo de marketing atual para atender melhor seus clientes e comunidade?

Eventos e Ofertas Online

Obviamente, organizar uma conferência ou jantar de premiação está proibido no momento. Grande parte do seu planejamento para desafios de negócios relacionados ao COVID-19 incluirá uma estratégia de marketing online.

Pense em algumas maneiras de conectar as pessoas no conforto de sua casa, incluindo webinars, vídeos do Facebook Live e conferências virtuais usando ferramentas como o Zoom. E não se concentre apenas no conteúdo relacionado ao coronavírus. Continue produzindo vídeos que beneficiarão sua estratégia de marketing para pequenas empresas muito tempo após o término da crise do COVID-19.

Aqui está um bom exemplo de um pivô para o marketing online. A Stroke of Genius é um cliente nosso localizado em North Vancouver, BC. Como decoradora de interiores, Barbara Aylesworth construiu sua empresa trabalhando diretamente com clientes e fabricantes. No entanto, com a crise do COVID-19, ela teve que mudar sua estratégia de marketing para incluir consultas virtuais e gerenciamento de projetos.

Barb também está convidando as pessoas a enviarem suas fotos dos desafios de decoração e design via Instagram, oferecendo-se para enviar suas idéias para possíveis soluções.

Esta é uma maneira divertida e inspiradora de envolver sua comunidade quando as pessoas mais precisam!

Você deve interromper o marketing durante o COVID-19? Leia mais em nosso site.

A menos que você venda papel higiênico ou desinfetante para as mãos, você pode estar preocupado com o impacto do coronavírus em sua pequena empresa; sua receita, funcionários e funil de marketing vazio. Então, isso significa que você deve se agachar e interromper seus esforços de marketing por enquanto? Não!

Acredito firmemente no foco no que podemos fazer e mudar enquanto encontro as oportunidades em meio às adversidades. Neste artigo, estou compartilhando algumas maneiras pelas quais você pode enfrentar o desafio do marketing durante uma crise e manter sua empresa funcionando.

Planejamento de Negócios para Crescimento Futuro

É claro que você deve responder à pandemia do COVID-19 com as mensagens corretas, mas não tenha visão de túnel quando se trata de sua estratégia de marketing e dinheiro do anúncio.

Enquanto os consumidores passam mais tempo on-line, não desejam tomar decisões sobre o futuro no momento. Se você tiver um serviço que exija que seus clientes planejem com antecedência ou viajem, sua taxa de conversão sofrerá durante o surto. Portanto, não espere que o mesmo conteúdo e anúncios que trouxeram tráfego antes da pandemia continuem chegando.

Mas tudo não está perdido! Essa pode ser uma oportunidade para interagir com seus clientes nas mídias sociais e aumentar o reconhecimento da sua marca com conteúdo e até publicidade paga. Com anúncios pagos, você pode até achar que tem menos concorrência on-line durante uma crise econômica, o que significa que pagará menos por mais olhos e cliques.

Desde a promoção de cartões-presente com tema de primavera no seu site até a criação de artigos úteis sobre planejamento financeiro durante o COVID-19, dê a seus clientes uma razão para permanecer com você, mesmo que a pandemia esteja gerando mais negócios.

Por exemplo, o seu fluxo de ioga é um aplicativo on-line que oferece aulas virtuais de ioga. De qualquer forma, eles estão vendo um aumento nas vendas à medida que as pessoas tentam permanecer ativas e saudáveis ​​enquanto ficam presas em casa. Não apenas vendendo seus serviços, mas fornecendo uma meditação gratuita durante “esses tempos difíceis”, eles aumentam o conhecimento da marca, devolvem algo e permanecem no topo da mente.

Se você estiver ansioso para criar seu plano de gerenciamento de crises de coronavírus, estará melhor posicionado para permanecer relevante e fazer remarketing para seu público posteriormente.

Capacitando seus funcionários

De acordo com estatísticas recentes, mais de 500.000 canadenses, ou aproximadamente 2,5% da força de trabalho, registraram E.I. aplicações já. Se você não teve que tomar decisões difíceis sobre demitir funcionários, como pode manter sua equipe ocupada e otimista sobre o futuro?

Aqui estão algumas idéias:

  • Ofereça oportunidades de treinamento para ajudar sua equipe e sua empresa a longo prazo, seja obtendo uma nova certificação ou lendo livros relevantes do setor.

  • Considere tornar as políticas de férias ou o horário de trabalho mais flexíveis para acomodar funcionários cujos filhos podem estar fora da escola, por exemplo.

  • Compartilhe trabalhos entre departamentos para aumentar a capacidade de resposta aos seus clientes.

  • Envolva sua equipe em projetos de “segundo plano” ou coisas que você adiou porque estava muito ocupado antes.

Se sua equipe estiver trabalhando remotamente, verifique-a com frequência. Um café diário virtual ou uma reunião de 15 minutos para ver como todos estão se saindo pode ser vital para a saúde mental e o bem-estar de sua equipe.

Não importa que tipo de empresa você tenha, seus clientes estão procurando ajuda e garantia no momento. Ao desenvolver seu plano de gerenciamento de crises de coronavírus, lembre-se de que todos estão sendo bombardeados com o ruído das mensagens.

Isso significa que e-mails de todas as empresas que eles seguiram nas mídias sociais, compraram um produto ou se inscreveram para receber uma eNewsletter! Ao orientar sua estratégia de marketing para pequenas empresas para sobreviver à crise do COVID-19, verifique se todas as suas comunicações fornecem informações sucintas, significativas e relevantes.

Quanto mais valor você puder oferecer a seus clientes agora, mais sucesso terá ao mudarmos para uma nova maneira de marketing e emergirmos de uma crise global que tornou nosso mundo muito menor.



Source by Susan Friesen

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